Перевірка покупця в Telegram: надіслав номер — отримав відповідь

Не завжди зручно відкривати кабінет: замовлення приходять у месенджер, менеджер працює з телефона, а рішення «відправляти чи ні» треба ухвалити за хвилину. Для цього у BlackPost є Telegram-бот: кидаєте номер покупця — за дві секунди отримуєте ризик-скор і готову рекомендацію.

Перевірка покупця через Telegram-бот на смартфоні

Як це виглядає

Бот називається @blackpost_check_bot. Найкоротший шлях до перевірки — взагалі без команд: просто надішліть номер телефону покупця звичайним повідомленням, бот сам розпізнає його в тексті:

097 123 45 67
🔍 Перевіряю...
🔴 Знайдено в базі!

📱 Телефон: 0971***567
👤 Ім'я: Петренко Олена

Ризик-скор: 68/100
📊 Рівень: Високий ризик
📝 Скарг: 4
🏪 Від продавців: 3

🟠 Потрібна передоплата

Якщо номера в базі немає, бот відповість «Не знайдено — покупець чистий», і можна спокійно відправляти накладеним платежем.

Команди бота

КомандаЩо робить
/check 0971234567перевірка за номером телефону
/check Петренко 0971234567перевірка з ПІБ — бот звірить і прізвище
просто номер повідомленнямте саме, що /check — автоматичне розпізнавання
/link ТОКЕНприв'язка бота до вашого акаунту BlackPost
/statsваша статистика перевірок через Telegram
/helpдовідка

Підключення за 2 хвилини

  1. Зареєструйтесь на blackpost.com.ua (якщо ще ні) і оберіть тариф від Starter.
  2. У кабінеті відкрийте розділ Telegram і скопіюйте токен прив'язки.
  3. Відкрийте @blackpost_check_bot, натисніть Start і надішліть /link ВАШ_ТОКЕН.
  4. Готово — бот відповість «Акаунт прив'язано», і всі перевірки з Telegram враховуватимуться у вашій статистиці та лімітах.

Спробувати без реєстрації: бот дає кілька демо-перевірок і без прив'язки акаунту — достатньо, щоб побачити, як це працює на ваших реальних замовленнях.

Що означає результат

Бот показує той самий ризик-скор, що й сайт — число від 0 до 100, розраховане з кількості скарг, їхньої свіжості, кількості різних продавців і тяжкості категорій:

  • 🟢 0 — чистий: скарг немає, відправляйте спокійно;
  • 🟡 1–25 — низький ризик: зазвичай одна давня скарга, здоровий глузд;
  • 🟠 26–50 — середній: подумайте про часткову передоплату;
  • 🔴 51–100 — високий/критичний: кілька свіжих невикупів від різних магазинів — тільки передоплата або відмова.

Разом зі скором бот дає готову рекомендацію («безпечно», «бажана передоплата», «не відправляти») — можна не інтерпретувати цифри самостійно.

Сценарії, де бот виручає

  • Продажі в Instagram/Telegram. Замовлення приходить у дірект — тут же, не виходячи з месенджера, перевіряєте номер і відповідаєте клієнту: «відправляємо накладеним» або «на цю адресу лише передоплата».
  • Менеджер без доступу до кабінету. Пакувальнику чи менеджеру не потрібен логін у BlackPost — досить дати їм бота.
  • Телефонні замовлення. Клієнт диктує номер — ви паралельно кидаєте його боту і до кінця розмови знаєте, чи пропонувати післяплату.
  • Швидка перевірка перед створенням ТТН, коли сайт відкривати ліньки, а телефон завжди в руці.

Для магазинів на CMS перевірку можна вбудувати ще глибше — прямо в адмінку замовлень: модуль для OpenCart, WooCommerce або API для власної розробки.

Ліміти і тарифи

ТарифTelegram-ботПеревірок/міс (спільний ліміт)
Free150 (сайт і API, до 5/день)
Starter · 99 грн/міс500
Business · 199 грн/міс2 000
Pro · 499 грн/міс10 000
Enterpriseбезліміт

Ліміт спільний для всіх каналів: перевірки з сайту, API, CMS-модулів і Telegram рахуються разом. Плюс +10 бонусних перевірок за кожну підтверджену скаргу, яку ви подаєте в базу.

Спробуйте прямо зараз: відкрийте бота, киньте йому номер останнього «підозрілого» замовлення — і за дві секунди дізнаєтесь, чи варто було хвилюватися.

Відкрити @blackpost_check_bot

Часті запитання

Бот безкоштовний?
Кілька демо-перевірок доступні без прив'язки. Повноцінна робота — з тарифу Starter (99 грн/міс); перевірки списуються зі спільного місячного ліміту тарифу.
Чому бот недоступний на Free?
Free покриває базову перевірку на сайті (150/міс). Telegram-канал — частина платних тарифів, як і CMS-модулі та розширені ліміти. Starter коштує 99 грн/міс — один відвернений невикуп окупає його з запасом.
Чи бачить бот ті самі дані, що й сайт?
Так, це одна база: 450 000+ записів, той самий ризик-скор і та сама логіка рекомендацій. Знайде номер сайт — знайде і бот.
Чи можна дати бота кільком співробітникам?
Так — токен прив'язки генерується в кабінеті, і перевірки всіх прив'язаних співробітників рахуються в межах ліміту вашого тарифу.

Оплата запрацює за 2-3 дні

Дякуємо, що обрали BlackPost!

Підключення платних тарифів зараз тимчасово недоступне з боку банку - офіційний прийом онлайн-платежів ще не активовано. Очікуємо запуск приблизно через 2-3 дні.

Щойно оплата стане доступною, ми особисто повідомимо вас, і ви зможете підключити обраний тариф.

За очікування ми нарахуємо вам додаткові безкоштовні перевірки на акаунт - як подяку за довіру.

Дякуємо за розуміння!