BlackPost — чорний список одержувачів посилок (Нова Пошта, Укрпошта, Meest, Delivery)

BlackPost — це база даних недобросовісних покупців, які замовляють товари накладеним платежем і не забирають посилки. Продавець при цьому втрачає гроші на доставку туди і назад, а товар повертається на склад. Наша мета — допомогти інтернет-магазинам захистити себе від таких покупців ще до відправки.

Навіщо потрібен чорний список покупців

Кожен продавець, який працює з накладеним платежем, стикався з ситуацією: товар відправлено, покупець не прийшов на відділення, посилка повернулась. Два тижні очікування, 150–300 грн витрат на доставку, зіпсований настрій і зайвий товар на складі.

За статистикою, від 10 до 30% посилок накладеним платежем не забираються. BlackPost дозволяє перевірити покупця за номером телефону або ПІБ до відправки — і прийняти зважене рішення.

Хто такі дропи і як вони шкодять бізнесу

Дропи — покупці, які систематично не забирають посилки накладеним платежем. Для інтернет-магазину кожен такий «клієнт» — це прямий збиток: оплата доставки в обидва боки, заморожений товар на 2 тижні, витрати часу менеджера на обробку замовлення та псування упаковки при пересиланні.

Один дроп може зробити 5, 10, 20 незабраних замовлень у різних магазинах. BlackPost збирає ці випадки в єдину базу, щоб ви бачили реальну картину ще на етапі оформлення замовлення.

Кому підходить BlackPost

BlackPost створений для українських інтернет-магазинів, які відправляють товари накладеним платежем. Особливо актуально для магазинів одягу та взуття, товарів для тварин, електроніки та гаджетів, дропшиперів і постачальників, а також усіх, хто отримує більше 5 повернень на місяць.

10 типів проблемних одержувачів

• «Магазин сам винен» — впевнені, що відправляючи накладкою, продавець автоматично бере на себе всі ризики.
• Колекціонери найкращого — замовляють один і той самий товар одразу в кількох магазинах, забирають одне.
• Відділення-торгаші — чекають посилку, щоб почати торгуватися за ціною.
• Неуважні замовники — оформлюють покупку, не перевіривши характеристики.
• Самодіяльні «помічники» — замовляють товар для родичів без їхнього відома.
• Серійні замовники — паралельно замовляють в десятках магазинів.
• Імпульсивні покупці — роблять замовлення спонтанно, без реальної потреби.
• Конкуренти-диверсанти — цілеспрямовано оформлюють фіктивні замовлення.
• Постачальники-маніпулятори — замовляють через накладений платіж власний товар, який раніше продали.
• Шахраї з підміною — приходять на відділення, щоб підмінити вміст посилки.

Приєднуйтесь до спільноти продавців

Чорний список працює тільки тоді, коли ним користуються разом. Чим більше магазинів додають інформацію про недобросовісних покупців — тим точніша база, тим надійніший захист для кожного учасника. BlackPost — перевір перед тим, як відправити.